Politica de retur

Politica de retur

Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returnezi produsul / produsele comandat(e).

In acest scop, trebuie sa notifici RAPUMAG in scris, prin email contact@rapumag.com, asupra intentiei tale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In caz contrar, RAPUMAG poate refuza returul produsului / produselor.

RAPUMAG are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e).

Informatiile necesare care trebuie furnizate RAPUMAG pentru retur:

  • nume, prenume
  • adresa postala
  • adresa de email
  • numarul de telefon
  • numarul comenzii
  • modalitatea de plata dorita (datele contului bancar)
  • motivul returului (optional; informatia va fi folosia pentru imbunatatirea serviciilor).

Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de tine, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina ta.

Adresa pentru trimiterea returului:

SEARCH SRL
str.Remus Opreanu, nr.10, sc.B, ap.20, Constanta

In cazul in care la livrare constati ca produsul / produsele este / sunt nefunctional(e) sau prezinta vicii de fabricatie, poti cere inlocuirea acestuia / acestora sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de RAPUMAG, fara alte despagubiri. In acest scop, trebuie sa notifici in scris RAPUMAG, prin email contact@rapumag.com, in termen de 48 de ore de la primirea comenzii.