Politica de retur
Politica de retur
Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returnezi produsul / produsele comandat(e).
In acest scop, trebuie sa notifici RAPUMAG in scris, prin email contact@rapumag.com, asupra intentiei tale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In caz contrar, RAPUMAG poate refuza returul produsului / produselor.
RAPUMAG are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e).
Informatiile necesare care trebuie furnizate RAPUMAG pentru retur:
- nume, prenume
- adresa postala
- adresa de email
- numarul de telefon
- numarul comenzii
- modalitatea de plata dorita (datele contului bancar)
- motivul returului (optional; informatia va fi folosia pentru imbunatatirea serviciilor).
Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de tine, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina ta.
Adresa pentru trimiterea returului:
SEARCH SRL
str.Remus Opreanu, nr.10, sc.B, ap.20, Constanta
In cazul in care la livrare constati ca produsul / produsele este / sunt nefunctional(e) sau prezinta vicii de fabricatie, poti cere inlocuirea acestuia / acestora sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de RAPUMAG, fara alte despagubiri. In acest scop, trebuie sa notifici in scris RAPUMAG, prin email contact@rapumag.com, in termen de 48 de ore de la primirea comenzii.